“Começaram a valer ontem (31) as regras
estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para a
qualidade da internet fixa e móvel no país. O Regulamento de Gestão da
Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia, aprovado no ano passado, determina
que as operadoras com mais de 50 mil usuários deverão entregar, em média, por
mês, uma velocidade mínima de conexão de 60% da velocidade anunciada.
Atualmente, a velocidade média entregue aos usuários fica em torno de 10% da
contratada pelos consumidores.
Esse percentual deverá aumentar a cada ano,
até chegar, em 2014, à média mensal de 80% da velocidade contratada. A
velocidade instantânea da conexão não pode ser menor do que 20% do que for
contratado em 95% das medições. Esse percentual vai passar para 30% depois de
um ano e para 40% no ano seguinte.
A medição da velocidade da internet fixa
será feita por uma entidade aferidora selecionada pela Anatel, que já começou a
distribuir para os 12 mil voluntários selecionados os aparelhos que vão enviar os
dados da conexão.
Os dados coletados serão divulgados
mensalmente pela Anatel e servirão para que a agência avalie se as empresas
estão cumprindo as metas de qualidade estabelecidas. No caso de descumprimento
das metas, a Anatel poderá estabelecer prazos para que o problema seja
resolvido, aplicar multas ou até determinar a proibição de vendas.
A Anatel ainda não divulgou os detalhes
sobre como será feita a medição para a internet móvel.”



















