Marcos Paulo Amorim, adNews
“A tecnologia se consolidou como uma estratégia de economia e de rentabilidade para as empresas, pois possibilita o aprimoramento das atividades e a agilidade na realização dos serviços, consequentemente ela promove uma melhora no atendimento ao cliente. A realização destas ações repetidas vezes em uma organização trará a tão sonhada economia, de mão de obra e de tempo, e o que posteriormente se transformará em lucros.
A geração de tantos benefícios pela tecnologia às organizações, fez com as desenvolvedoras se aperfeiçoassem continuamente para apresentar softwares e hardwares mais inteligentes e eficientes para conseguir atender a demanda. Este aperfeiçoamento nos trouxe a disseminação da tecnologia nas empresas e da mesma forma para a sociedade, pois hoje é corriqueira a utilização de algum componente tecnológico no cotidiano, seja um computador ou notebook, um smartphone ou celular, uma máquina digital e um pen drive.
Só de smartphones, segundo dados do Gartner, instituto de pesquisas, foram vendidas no mundo 1,6 bilhão de unidades em 2010. Trata-se de um sinal evidente de como as pessoas se voltaram não apenas para a tecnologia, como também para a mobilidade. Desta forma, cabe analisar como as organizações podem fazer uso dela junto aos outros dispositivos e sistemas já utilizados.
O ponto de partida está em buscar soluções que sejam adequadas à realidade dos negócios. Há no mercado uma série de dispositivos e sistemas que auxiliam na realização de tarefas à distância, como por exemplo, das áreas de vendas e de pesquisas. Hoje um vendedor já pode chegar a um cliente munido de um pocket ou smartphone e realizar em poucos minutos um grande pedido. Desde a coleta até a transmissão da informação para o setor de distribuição. É permitido ainda que seja verificada, no ato da compra, a disponibilidade dos produtos no estoque, se o cadastro do cliente contém algum boleto em atraso, a impressão da nota fiscal, entre outros aspectos que possibilitam maior agilidade por trazer informações de interesse do setor de marketing, do financeiro e mesmo de logística.”
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